ONZE DIENSTEN
Slimme IT-oplossingen die uw bedrijf veilig, stabiel en toekomstgericht houden. Van cloudbeheer en cybersecurity tot support en netwerkbeheer, DJ-IT zorgt voor betrouwbare technologie zonder zorgen.
Een managed pakket bij DJ-IT betekent één vast tarief, één aanspreekpunt en IT die gewoon werkt — zodat u zich focust op uw bedrijf.
Transparante, Vaste Kosten
Wat in uw pakket of add-on staat, betaalt u een vast maandtarief. Alles daarbuiten wordt vooraf besproken en apart geoffreerd. U weet altijd precies waar u aan toe bent — geen discussies achteraf.
Één Vast Aanspreekpunt
Geen callcenter, geen wachtrijen en geen doorverbinden naar een afdeling die u niet kent. U belt of app't DJ-IT — en wij regelen de rest. Ook richting externe leveranciers zoals Microsoft, uw hostingpartij of internetprovider.
Elk verzoek wordt vastgelegd als ticket zodat niets verloren gaat en u altijd een statusupdate ontvangt.
Wat Beheren Wij Voor U?
Afhankelijk van uw pakket beheert DJ-IT onder andere:
- Microsoft 365 — e-mail, Teams, SharePoint & OneDrive
- Endpoint security via ESET op al uw werkplekken
- MFA, gebruikersbeheer & licentiebeheer
- Monitoring, updates & incidentafhandeling
- Netwerk- en serverinfrastructuur (hogere pakketten)
- Back-up & herstel, hosting & domeinen (add-ons)
IT Die Meegroeit Met U
Begint u klein? Dan start u met Basis Beheer. Groeit uw team of worden uw IT-behoeften groter? U schaalt eenvoudig op naar een uitgebreider pakket of voegt een add-on toe — zonder gedoe en zonder een nieuw contract.
Één pakket per organisatie, altijd helder en voorspelbaar. Security is in elk pakket standaard inbegrepen — dat is bij DJ-IT geen optie maar een uitgangspunt.
Elk hoger pakket bevat alles van het lagere pakket, plus de vermelde uitbreidingen. Transparante afspraken — nooit een verrassing achteraf. Security is altijd inbegrepen.
Inbegrepen
- Microsoft 365 Business Standard ? Inclusief Exchange Online, OneDrive, SharePoint, Teams en MFA. De standaard zakelijke Microsoft 365 licentie, volledig beheerd door DJ-IT.
- Exchange, OneDrive, SharePoint, Teams, MFA ? DJ-IT richt uw volledige Microsoft 365 omgeving in en beheert deze. Multi-Factor Authenticatie (MFA) is standaard ingeschakeld voor extra veiligheid.
- ESET PROTECT Advanced (endpoint + encryptie) ? Endpoint beveiliging voor al uw werkplekken inclusief Full Disk Encryption. Beschermt tegen virussen, ransomware en andere bedreigingen vanuit een centrale console.
- ESET Cloud Office Security — mail & cloud ? Geavanceerde beveiliging van uw Microsoft 365 mailboxen en cloud apps. Beschermt tegen phishing, spam, malware en schadelijke bijlagen direct in de cloud.
- Remote support binnen kantoortijden ? Op afstand helpen wij u met IT-problemen op werkdagen tussen 09:00 en 17:30. Incidenten worden geregistreerd via ons ticketsysteem.
- Incidentafhandeling ? Alle IT-storingen worden geregistreerd en opgelost via ons ticketsysteem. U heeft zelf ook toegang tot het ticketsysteem om de status van uw meldingen bij te houden. U ontvangt altijd een bevestiging en statusupdate.
- Monitoring + maandelijkse security rapportage ? Wij monitoren uw Microsoft 365 omgeving en endpoint security continu. Elke maand ontvangt u een overzichtelijke security rapportage.
- On-site support ? Een monteur van DJ-IT bezoekt u fysiek voor problemen die niet remote opgelost kunnen worden. Beschikbaar als add-on — wordt altijd vooraf afgesproken en apart gefactureerd. Reiskosten worden doorberekend.
- Avond- & weekendsupport ? Support buiten kantoortijden is niet inbegrepen in dit pakket. Wel beschikbaar als add-on voor organisaties die dit nodig hebben.
Alles van Basis, plus:
- Microsoft 365 uitgebreid beheer Upgrade ? Uitgebreider beheer van uw M365 omgeving inclusief geavanceerde instellingen, groepsbeleid en uitgebreid gebruikersbeheer.
- SharePoint & Teams optimalisatie Nieuw ? Wij optimaliseren uw SharePoint inrichting en Teams-structuur voor efficiënte samenwerking. Inclusief rechtenstructuren en kleine aanpassingen.
- ESET PROTECT Complete (mail, cloud, patch) Upgrade ? Uitgebreide ESET beveiliging inclusief mail security, cloud app bescherming en geautomatiseerd patch & vulnerability management voor al uw endpoints.
- ESET Mobile Threat Defense (Android & iOS) Nieuw ? Beveiliging van zakelijke smartphones en tablets. ESET Mobile Threat Defense beschermt Android en iOS apparaten tegen mobiele dreigingen.
- Endpoint lifecycle management Nieuw ? Beheer van de volledige levenscyclus van uw werkplekken — van oplevering tot vervanging. Wij houden bij wanneer apparaten aan vervanging toe zijn en adviseren proactief.
- Remote support, SLA ≤2u Upgrade ? Remote support binnen kantoortijden met een gegarandeerde reactietijd van maximaal 2 uur bij kritieke incidenten. De reactietijd is de tijd tot een monteur van DJ-IT uw melding oppakt — niet de oplostijd. On-site support is beschikbaar als add-on.
- Proactief beheer Nieuw ? Wij wachten niet tot u belt. DJ-IT monitort uw omgeving actief en lost potentiële problemen op vóór u er last van heeft.
- 24/7 SLA & avond/nacht monitoring ? Beschikbaar in Volledig Ontzorgd. Gegarandeerde response ook buiten kantoortijden, inclusief actieve monitoring in de avond en nacht.
- Server- & infrastructuurregie ? Beschikbaar in Volledig Ontzorgd. Volledig beheer van servers, netwerk, internet en cloud back-up infrastructuur.
Alles van Standaard, plus:
- Microsoft 365 Business Premium + Intune & Defender Upgrade ? De meest complete M365 licentie met Intune device management, Azure AD Premium en Microsoft Defender for Business voor maximale beveiliging.
- Device & security management (MDM) Upgrade ? Centraal beheer van al uw apparaten via Microsoft Intune. Inclusief Mobile Device Management (MDM) en geavanceerd beveiligingsbeleid voor werkplekken en mobiel.
- ESET PROTECT Elite (servers & werkplekken) Upgrade ? Meest geavanceerde ESET oplossing inclusief serverbescherming en XDR (Extended Detection & Response) voor maximale zichtbaarheid en respons.
- Server-, netwerk- en internetregie Nieuw ? Volledig beheer van uw serverinfrastructuur, netwerkapparatuur en zakelijke internetverbinding. DJ-IT is uw centrale aanspreekpunt voor de gehele infrastructuur.
- Cloud back-up & herstel Nieuw ? Automatische dagelijkse cloud back-ups via een professionele back-upoplossing. Gegarandeerde herstelmogelijkheden bij ransomware, hardwarefalen of menselijke fouten.
- Uitgebreide support + geautomatiseerde avond/nacht monitoring, SLA ≤1u Upgrade ? Geautomatiseerde monitoring buiten kantoortijden — bij een kritiek alarm wordt u en DJ-IT direct gewaarschuwd. Reactietijd van maximaal 1 uur binnen kantoortijden — dit is de tijd tot een monteur van DJ-IT uw melding oppakt, niet de oplostijd. Actieve support buiten kantoortijden is beschikbaar als add-on met bijbehorende toeslag.
- Kwartaalse IT-review gesprek (rapportage + advies) Nieuw ? Elke kwartaal een vast overlegmoment waarbij DJ-IT een rapportage presenteert van uw IT-omgeving en strategisch advies geeft voor de komende periode.
- Grote transformatieprojecten ? Grootschalige migraties of digitale transformaties worden apart geoffreerd. Neem contact op voor een maatwerkofferte voor uw project.
- Compliance zonder externe specialisten ? Voor specifieke compliance trajecten (ISO, NEN, AVG-audits) werkt DJ-IT samen met gespecialiseerde partners. Dit valt buiten het standaardpakket.
Tarieven zijn exclusief reiskosten bij support op locatie en eventuele toeslagen voor werkzaamheden buiten kantoortijden. Out-of-scope werkzaamheden worden altijd vooraf besproken en apart geoffreerd. Nooit een verrassing achteraf.
Een add-on is een aanvullende dienst bovenop uw pakket — geen vervanging. Heeft u een pakket gekozen maar wilt u op een specifiek vlak meer? Dan is een add-on de oplossing. Add-ons worden apart afgesproken, hebben hun eigen scope en worden afzonderlijk gefactureerd.
Verdieping, geen vervangingAdd-ons breiden uw pakket uit op een specifiek onderdeel. Uw basispakket blijft intact.
Eigen scope & afsprakenElke add-on heeft duidelijke afspraken over wat wel en niet inbegrepen is. Geen vaagheden.
Flexibel & op maatU kiest alleen wat u nodig heeft. Eén add-on of meerdere — dat bepaalt u zelf.
Apart gefactureerdAdd-ons staan los van uw vaste pakketprijs op de factuur — altijd inzichtelijk.
Priority Support
Uw tickets krijgen altijd voorrang. Hogere beschikbaarheid, kortere wachttijden en een vaste prioriteitsstatus voor uw organisatie.
Avond- & Weekendsupport
Support buiten de reguliere kantoortijden. Voor organisaties die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag bij een storing.
Werkplek Oplevering & Lifecycle
Professionele oplevering van nieuwe werkplekken inclusief inrichting, installatie en configuratie. Beheer van de volledige levenscyclus van uw apparaten.
SharePoint Optimalisatie
Professionele inrichting of verbetering van uw SharePoint omgeving. Inclusief rechtenstructuren, documentbibliotheken en teamsite opzet.
Uitgebreide Back-up & Herstel
Aanvullende cloud back-upoplossing bovenop uw pakket. Met gegarandeerde herstelmogelijkheden voor uw data bij ransomware, hardwarefalen of menselijke fouten.
Zakelijk Internet
Betrouwbare zakelijke internetverbinding, beheerd en geregisseerd door DJ-IT. Inclusief monitoring en coördinatie bij storingen — u belt ons, wij regelen het.
Hosting & Domeinbeheer
Technisch beheer van uw domeinnamen, DNS-records en webhostingomgeving. DJ-IT zorgt voor beschikbaarheid, verlengingen en koppeling met uw e-mail en Microsoft 365.
Mobile Device Management
Beheer en beveiliging van zakelijke smartphones en tablets. Inclusief enrollment, beveiligingsbeleid en remote wipe bij verlies of diefstal.
Security Awareness Training
Uw medewerkers zijn de eerste verdedigingslinie. Met gerichte trainingen en gesimuleerde phishing campagnes vergroot u de digitale weerbaarheid van uw team.
Wachtwoordbeheer
Gecentraliseerd wachtwoordbeheer voor uw organisatie. Veilig opslaan, delen en beheren van zakelijke inloggegevens — zonder Post-its of onveilige spreadsheets.
Kwartaalse IT-Audit
Elk kwartaal een vast overlegmoment met een uitgebreide rapportage van uw IT-omgeving, gevonden risico's en strategisch advies voor de komende periode.
Disaster Recovery
Een volledige failover cloud omgeving zodat uw bedrijf ook bij een calamiteit snel weer operationeel is. Voor organisaties waarbij uitval echt geen optie is.
JOUW IT, ONZE ZORG